Shipping Policy｜運送政策（香港）

出貨與配送時間

• 現貨商品：付款完成後約 3–5 個工作天出貨（實際以倉庫作業為準）

• 預購／調貨商品：付款完成後約 5–10 個工作天出貨（或依商品頁標示）

• 出貨後配送時間依承運商與目的地安排為準。

物流與追蹤資訊

• 一般情況下，出貨後會提供物流資訊。

• 若因承運商／轉運流程導致追蹤資訊延遲更新，我們會在資料更新後盡快補上。

可能的延誤情況

以下情況可能導致配送延誤（非我們可完全控制）：

• 海關抽查／清關作業

• 天氣、節慶旺季、承運商運力調度

• 地址不完整或聯絡方式無法聯繫

若有延誤，我們會協助向承運商跟進並提供最新進度。

地址與聯絡資料

請確保收件人姓名、地址、電話資料正確完整。
如因資料錯誤導致退件或改派，可能產生額外費用或延誤，相關成本需由收件人承擔。

關稅與稅費（如適用）

如運送目的地產生關稅、進口稅或清關費用（如有），一般由收件人依當地規定承擔。

包裹遺失／損壞

如包裹出現遺失或明顯損壞，請於簽收後盡快聯絡客服並提供外箱與內容物照片（如適用），我們會協助向承運商申請調查與後續處理。